Rückgabe und Erstattung
Widerrufsfrist
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Entscheidung zu ändern, ohne Angabe von Gründen.
Rückgabebedingungen
- Das Parfum muss neu, ungeöffnet und unbenutzt sein und sich in der unversehrten Originalverpackung befinden.
- Aus Hygienegründen können Parfums, die nach der Lieferung entsiegelt, geöffnet oder benutzt wurden, weder zurückgenommen noch erstattet werden (Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs – Code de la consommation).
So funktioniert die Rücksendung
- Schreiben Sie uns an lritegefrance@gmail.com oder per WhatsApp über die Website und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail oder WhatsApp mit.
- Senden Sie das Paket sorgfältig verpackt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Parfums erstatten wir Ihnen den Produktpreis sowie die ursprünglichen Standardversandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Beschädigtes oder fehlerhaftes Parfum oder Fehler unsererseits
Sollte Ihr Parfum zerbrochen oder fehlerhaft ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto. Wir ersetzen oder erstatten es, und etwaige Rücksendekosten übernehmen wir.
Abgelehntes oder nicht abgeholtes Paket
Wenn ein Paket an uns zurückgeht, weil die Annahme verweigert, es nicht abgeholt wurde oder die Adresse fehlerhaft war, erstatten wir die Produkte abzüglich der Versandkosten.