الشروط العامة للبيع

تسري هذه الشروط العامة للبيع على كل طلب يتم تقديمه عبر هذا الموقع لدى L-RITÈGE (ويشار إليها فيما يلي بـ «L-RITÈGE»).

1. المنتجات

تعرض L-RITÈGE عطورًا للبيع. الخصائص الأساسية لكل عطر (السعة، النفحات العطرية) مبيّنة في صفحته. الصور مطابقة للمنتج قدر الإمكان، لكنها غير ملزمة تعاقديًا. العروض سارية في حدود المخزون المتوفر.

2. الأسعار

الأسعار مبيّنة باليورو، صافية، وغير شاملة رسوم التوصيل. ضريبة القيمة المضافة غير مطبّقة، المادة 293 B من المدونة العامة للضرائب الفرنسية (CGI). تُعرض رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. بالنسبة لعمليات التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض رسوم جمركية وضرائب محلية عند الاستلام، ويتحمّلها العميل. يحق لـ L-RITÈGE تعديل أسعارها في أي وقت؛ والسعر المطبّق هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب.

3. الطلب

يختار العميل عطوره، ويراجع سلة مشترياته، ويُدخل بياناته، ثم يؤكد الدفع. يُعدّ تأكيد الطلب قبولًا لهذه الشروط العامة للبيع. تُرسل إلى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. تحتفظ L-RITÈGE بحقها في رفض أي طلب في حال وجود نزاع سابق، أو اشتباه في احتيال، أو عدم توفر المنتج؛ وفي هذه الحالة يُردّ المبلغ كاملًا إلى العميل.

4. الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت، نقدًا وكاملًا، بالوسائل المتاحة وقت تقديم الطلب (البطاقة المصرفية وغيرها من الوسائل المعروضة). عمليات الدفع مؤمَّنة من قبل مزوّد خدمات الدفع الذي نتعامل معه؛ ولا تطّلع L-RITÈGE على البيانات المصرفية للعميل.

5. التوصيل

تُشحن العطور إلى العنوان الذي يحدده العميل. المناطق المشمولة بالخدمة والأسعار والمدد مبيّنة في صفحة التوصيل لدينا. في حال استلام طرد متضرر، يُرجى من العميل إبداء تحفظاته لدى شركة النقل والتواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور.

6. حق العدول

يحق للعميل المستهلك العدول عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، دون حاجة إلى إبداء أي سبب، وفق الشروط المبيّنة في صفحة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا. وفقًا للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي (article L221-28 du Code de la consommation)، لا يسري هذا الحق على العطور التي نُزع ختمها أو فُتحت بعد التسليم، والتي لا يمكن استرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية.

7. الضمانات القانونية

تستفيد المنتجات من الضمان القانوني للمطابقة (المواد L217-3 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي – Code de la consommation) ومن ضمان العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي – Code civil). في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق، تواصلوا معنا: سيتم استبداله أو ردّ ثمنه.

8. احتياطات الاستعمال

تحتوي العطور على الكحول: منتج قابل للاشتعال، يُحفظ بعيدًا عن اللهب والحرارة وبعيدًا عن متناول الأطفال. للاستعمال الخارجي فقط. لا يُوضع على بشرة متهيّجة. في حال ظهور أي تفاعل، يجب التوقف عن الاستعمال.

9. البيانات الشخصية

البيانات التي يتم جمعها ضرورية لمعالجة الطلبات. وتُعالج وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يحق للعميل الاطلاع على بياناته وتصحيحها وحذفها بمراسلتنا على lritegefrance@gmail.com.

10. خدمة العملاء

البريد الإلكتروني: lritegefrance@gmail.com – واتساب: من خلال الموقع.

11. النزاعات والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. في حال وجود أي إشكال، يُرجى من العميل التواصل أولًا مع خدمة العملاء لدينا سعيًا إلى حل ودي. يحق للعميل المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط في شؤون الاستهلاك. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، تكون المحاكم الفرنسية هي المختصة، مع مراعاة الأحكام الآمرة التي تحمي المستهلك في بلد إقامته.