Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todo pedido realizado en este sitio web a L-RITÈGE (en adelante, «L-RITÈGE»).
1. Productos
L-RITÈGE ofrece perfumes a la venta. Las características esenciales de cada perfume (contenido, notas olfativas) se indican en su página. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no tienen carácter contractual. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
2. Precios
Los precios se indican en euros, netos y sin gastos de envío. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI). Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido. Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden exigirse derechos de aduana e impuestos locales en el momento de la recepción; estos correrán a cargo del cliente. L-RITÈGE puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que figura en el momento del pedido.
3. Pedido
El cliente selecciona sus perfumes, comprueba su cesta, introduce sus datos y valida el pago. La validación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV. Se envía al cliente un correo electrónico de confirmación. L-RITÈGE se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio anterior, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto; en tal caso, se reembolsará íntegramente al cliente.
4. Pago
El pago se efectúa en línea, al contado, mediante los medios propuestos en el momento del pedido (tarjeta bancaria y demás medios indicados). Los pagos están protegidos por nuestro proveedor de servicios de pago; L-RITÈGE no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
5. Entrega
Los perfumes se envían a la dirección indicada por el cliente. Las zonas de entrega, las tarifas y los plazos figuran en nuestra página de Envíos. En caso de paquete dañado, se ruega al cliente que formule reservas ante el transportista y que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas, adjuntando fotografías.
6. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para desistir, sin necesidad de justificar el motivo, en las condiciones descritas en nuestra página de Devoluciones y reembolsos. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), este derecho no se aplica a los perfumes desprecintados o abiertos tras la entrega, que no pueden devolverse por razones de higiene.
7. Garantías legales
Los productos gozan de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés – Code de la consommation) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés – Code civil). En caso de producto defectuoso o no conforme, póngase en contacto con nosotros: será sustituido o reembolsado.
8. Precauciones de uso
Los perfumes contienen alcohol: producto inflamable, manténgase alejado de las llamas y del calor, y fuera del alcance de los niños. Solo para uso externo. No aplicar sobre piel irritada. En caso de reacción, suspender su uso.
9. Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para la tramitación de los pedidos. Se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad. El cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión, que puede ejercer escribiendo a lritegefrance@gmail.com.
10. Atención al cliente
Correo electrónico: lritegefrance@gmail.com – WhatsApp: desde el sitio web.
11. Litigios y legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de dificultad, se invita al cliente a ponerse primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa. El cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. A falta de acuerdo, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen al consumidor en su país de residencia.