Retourneren en terugbetalingen
Herroepingstermijn
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om van gedachten te veranderen, zonder opgave van redenen.
Retourvoorwaarden
- Het parfum moet nieuw, ongeopend en niet verstoven zijn, in de intacte originele verpakking.
- Om hygiënische redenen kunnen parfums die na levering zijn ontzegeld, geopend of gebruikt niet worden teruggenomen of terugbetaald (artikel L221-28 van de Franse Consumentenwet – Code de la consommation).
Hoe een retour aanmelden
- Schrijf ons via lritegefrance@gmail.com of via WhatsApp vanaf de website en vermeld uw bestelnummer.
- Wij delen u het retouradres mee per e-mail of WhatsApp.
- Stuur het pakket zorgvuldig verpakt terug binnen 14 dagen na uw aanvraag. De retourkosten zijn voor uw rekening. Wij raden een verzending met track-and-trace aan.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het parfum betalen wij u de prijs van het product en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug, uiterlijk binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als die waarmee de bestelling is betaald.
Beschadigd of defect parfum, of een fout van onze kant
Als uw parfum gebroken of defect aankomt, of niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur een foto mee. Wij vervangen het of betalen het terug, en eventuele retourkosten zijn voor onze rekening.
Geweigerd of niet afgehaald pakket
Als een pakket naar ons terugkomt omdat het is geweigerd, niet is afgehaald of het adres onjuist was, betalen wij de producten terug, na aftrek van de verzendkosten.