Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur ce site auprès de L-RITÈGE (ci-après « L-RITÈGE »).

1. Produits

L-RITÈGE propose à la vente des parfums. Les caractéristiques essentielles de chaque parfum (contenance, notes olfactives) sont indiquées sur sa page. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être exigés à la réception ; ils restent à la charge du client. L-RITÈGE peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Le client sélectionne ses parfums, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et valide son paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. L-RITÈGE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; le client est alors intégralement remboursé.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, par les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire et autres moyens affichés). Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement ; L-RITÈGE n'a pas accès aux données bancaires du client.

5. Livraison

Les parfums sont expédiés à l'adresse indiquée par le client. Les zones desservies, les tarifs et les délais figurent sur notre page Livraison. En cas de colis endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 48 heures avec des photographies.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif, dans les conditions décrites sur notre page Retours et remboursements. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux parfums descellés ou ouverts après la livraison, qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : il sera remplacé ou remboursé.

8. Précautions d'emploi

Les parfums contiennent de l'alcool : produit inflammable, à tenir éloigné des flammes et de la chaleur, hors de portée des enfants. Usage externe uniquement. Ne pas appliquer sur une peau irritée. En cas de réaction, cesser l'utilisation.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à lritegefrance@gmail.com.

10. Service client

E-mail : lritegefrance@gmail.com – WhatsApp : depuis le site.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d'abord notre service client afin de rechercher une solution amiable. Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence.