Zwroty i refundacje
Termin na odstąpienie od umowy
Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na zmianę decyzji, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
- Perfumy muszą być nowe, nieotwarte i nieużywane, w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.
- Ze względów higienicznych perfumy, które po dostarczeniu zostały rozpieczętowane, otwarte lub użyte, nie podlegają zwrotowi ani refundacji (artykuł L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego – Code de la consommation).
Jak dokonać zwrotu
- Napisz do nas na adres lritegefrance@gmail.com lub przez WhatsApp z poziomu strony, podając numer zamówienia.
- Adres zwrotu przekażemy e-mailem lub przez WhatsApp.
- Odeślij starannie zapakowaną paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Zalecamy przesyłkę z możliwością śledzenia.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu perfum zwracamy cenę produktu oraz pierwotne koszty standardowej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
Perfumy uszkodzone, wadliwe lub pomyłka z naszej strony
Jeśli perfumy dotrą rozbite lub wadliwe albo nie będą zgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od ich otrzymania, przesyłając zdjęcie. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze, a ewentualne koszty zwrotu pokryjemy my.
Paczka nieprzyjęta lub nieodebrana
Jeśli paczka wróci do nas, ponieważ odmówiono jej przyjęcia, nie została odebrana lub adres był błędny, zwracamy należność za produkty po odliczeniu kosztów wysyłki.