Condiții generale de vânzare

Prezentele condiții generale de vânzare (CGV) se aplică oricărei comenzi plasate pe acest site la L-RITÈGE (denumită în continuare „L-RITÈGE”).

1. Produse

L-RITÈGE oferă spre vânzare parfumuri. Caracteristicile esențiale ale fiecărui parfum (cantitate, note olfactive) sunt indicate pe pagina acestuia. Fotografiile sunt cât mai fidele posibil, dar nu au caracter contractual. Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.

2. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în euro, nete, fără costurile de livrare. TVA neaplicabilă, articolul 293 B din Codul general al impozitelor francez (CGI). Costurile de livrare sunt indicate înainte de validarea comenzii. Pentru livrările în afara Uniunii Europene, la primire pot fi percepute taxe vamale și taxe locale; acestea rămân în sarcina clientului. L-RITÈGE își poate modifica prețurile în orice moment; prețul aplicabil este cel afișat în momentul comenzii.

3. Comanda

Clientul își selectează parfumurile, își verifică coșul, își completează datele și validează plata. Validarea comenzii reprezintă acceptarea prezentelor CGV. Clientului i se trimite un e-mail de confirmare. L-RITÈGE își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unui litigiu anterior, al unei suspiciuni de fraudă sau al indisponibilității produsului; în acest caz, clientului i se rambursează integral suma plătită.

4. Plata

Plata se efectuează online, integral, prin mijloacele propuse în momentul comenzii (card bancar și alte mijloace afișate). Plățile sunt securizate de furnizorul nostru de servicii de plată; L-RITÈGE nu are acces la datele bancare ale clientului.

5. Livrarea

Parfumurile sunt expediate la adresa indicată de client. Zonele deservite, tarifele și termenele sunt prezentate pe pagina noastră Livrare. În cazul unui colet deteriorat, clientul este rugat să formuleze rezerve față de transportator și să ne contacteze în termen de 48 de ore, cu fotografii.

6. Dreptul de retragere

Clientul consumator dispune de un termen de 14 zile de la primire pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice vreun motiv, în condițiile descrise pe pagina noastră Retururi și rambursări. În conformitate cu articolul L221-28 din Codul consumului francez (Code de la consommation), acest drept nu se aplică parfumurilor desigilate sau deschise după livrare, care nu pot fi returnate din motive de igienă.

7. Garanții legale

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (articolele L217-3 și următoarele din Codul consumului francez – Code de la consommation) și de garanția pentru vicii ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil francez – Code civil). În cazul unui produs defect sau neconform, contactați-ne: acesta va fi înlocuit sau rambursat.

8. Precauții de utilizare

Parfumurile conțin alcool: produs inflamabil, a se păstra departe de flăcări și de căldură și a nu se lăsa la îndemâna copiilor. Numai pentru uz extern. A nu se aplica pe pielea iritată. În caz de reacție, întrerupeți utilizarea.

9. Date cu caracter personal

Datele colectate sunt necesare pentru prelucrarea comenzilor. Acestea sunt prelucrate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Clientul dispune de un drept de acces, de rectificare și de ștergere, pe care îl poate exercita scriind la lritegefrance@gmail.com.

10. Serviciul clienți

E-mail: lritegefrance@gmail.com – WhatsApp: de pe site.

11. Litigii și legea aplicabilă

Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez. În caz de dificultate, clientul este invitat să contacteze mai întâi serviciul nostru clienți, pentru a căuta o soluție amiabilă. Clientul consumator poate apela gratuit la un mediator în domeniul consumului. În lipsa unui acord, instanțele franceze sunt competente, sub rezerva dispozițiilor imperative care protejează consumatorul în țara sa de reședință.