İade ve geri ödemeler
Cayma süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, herhangi bir gerekçe göstermeksizin fikrinizi değiştirmek için 14 gününüz vardır.
İade koşulları
- Parfüm yeni, açılmamış ve sıkılmamış olmalı, orijinal ambalajı hasarsız olmalıdır.
- Hijyen nedeniyle, teslimattan sonra mührü açılmış, açılmış veya kullanılmış parfümler iade alınamaz ve bedeli geri ödenemez (Fransız Tüketici Kanunu – Code de la consommation, madde L221-28).
İade nasıl yapılır
- Sipariş numaranızı belirterek bize lritegefrance@gmail.com adresinden veya site üzerinden WhatsApp ile yazın.
- İade adresini size e-posta veya WhatsApp ile bildiririz.
- Paketi özenle ambalajlayarak talebinizi izleyen 14 gün içinde geri gönderin. İade masrafları size aittir. Takipli gönderim yapmanızı öneririz.
Geri ödeme
Parfümü teslim alıp kontrol ettikten sonra, ürün bedelini ve ilk standart teslimat ücretini en geç 14 gün içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle iade ederiz.
Hasarlı, kusurlu parfüm veya bizden kaynaklanan hata
Parfümünüz kırık veya kusurlu ulaşırsa ya da siparişinize uygun değilse, teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bir fotoğrafla birlikte bizimle iletişime geçin. Ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz; olası iade masrafları tarafımıza aittir.
Reddedilen veya teslim alınmayan paket
Bir paket reddedildiği, teslim alınmadığı veya adres hatalı olduğu için bize geri dönerse, kargo masrafları düşüldükten sonra ürünlerin bedelini iade ederiz.